• Home
  • Chính sách Thanh toán, giao nhận

Đảm bảo quyền lợi quý khách hàng, đem đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Thời trang RITZ đưa ra chính sách thanh toán, giao nhận cụ thể và chuyên nghiệp. Mọi thông tin chi tiết về chính sách sẽ được cung cấp ngay trong bài viết này.

Chính sách giao hàng

Thanh toán trực tiếp tiền hàng cùng chi phí vận chuyển cho nhân viên vận chuyển hàng hóa.
Thanh toán trực tiếp tiền hàng cùng chi phí vận chuyển cho nhân viên vận chuyển hàng hóa.

Đối tượng áp dụng

Chính sách giao hàng của Thời trang RITZ được áp dụng với tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của nhà RITZ qua website, fanpages.

Phạm vi áp dụng: Được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

Phạm vi áp dụng
Phạm vi áp dụng

Chính sách dành cho khách hàng

  • Khách hàng không phải thanh toán bất kỳ khoản phí phát sinh nào
  • Dịch vụ vận chuyển của RITZ sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng nhà RITZ đến khách hàng.
  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
  • Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở… đầy đủ chứng từ của RITZ, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của RITZ để xử lý ngay
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị lỗi lem màu, rách, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận CSKH của RITZ để xử lý ngay.
  • Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. RITZ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì lỗi lem màu, rách, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.
  • Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và nhà RITZ sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.

Thời trang RITZ cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng mới 100%, đúng sản phẩm.

Hình thức thanh toán:

Hình thức thanh toán
Hình thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp tại các cửa hàng chi nhánh của Thời trang RITZ tài Hà Nội

  • Cơ sở 1: 37 Phố Huế – Giờ mở cửa: 9h – 21h
  • Cơ sở 2: 15 lô 4A, Trung Yên 6 – Giờ mở cửa: 9h – 18h

Thanh toán sau (COD): COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền) là phương thức thanh toán bằng cách đưa tiền trực tiếp cho người vận chuyển (nhân viên Vận chuyển) ngay sau khi nhận được hàng.

Quý khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng bao gồm: tiền của sản phẩm + phí giao hàng mà quý khách hàng và Thời trang RITZ đã thoả thuận.

Thanh toán sau (COD)
Thanh toán sau (COD)

Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: là hình thức thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của RITZ
Lưu ý: Chuyển tiền trước khi giao hàng

Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng

Thông tin tài khoản của RITZ

Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ hotline: 0399233005 để được hỗ trợ tư vấn miễn phí. Đẹp và đẹp hơn mỗi ngày cùng Thời trang xuất khẩu RITZ với hơn 100+ mẫu quần áo nam, nữ, trẻ em. Áo phao, áo sơ mi, quần, váy xuất dư xịn, …